Wysyłka

 

1. CENNIK

 

1. Przesyłki na terenie Polski:

Darmowa dostawa Kurierem Inpost już od 169 zł


Kurier inPost
Przesyłka kurierska ekonomiczna 2-7 dni: 7,89 zł - (od 169 GRATIS)
Przesyłka kurierska ekspresowa 1-2 dni: 14,00 zł
Dopłata za pobranie: 4,50 zł


Poczta Polska
Pocztex Ekspres 24 1-2 dni: 15,00 zł
Dopłata za pobranie: 4,50 zł


Odbiór osobisty
Przy płatności z góry: 0,00 zł
Przy płatności na miejscu w aptece: 4,50 zł


2. Przesyłki zagraniczne [International shipping]

  • Global Expres EUROPE (5-8 days): 57,00 zł
    wszystkie kraje europejskie - EU oraz poza EU
    [all European countries - EU and outside the EU]

  • Global Expres WORLD (8-22 days): 62,00 zł
    Afryka, Ameryka Południowa, Ameryka Pónocna, Australia, Azja
    [Africa, South America, North America, Australia, Asia]
    W przypadku przesyłek zagranicznych prosimy o zapłatę z góry.

Dostępne formy płatności:
[For international shipping please make payment in advance - available methods of payment:]

- e-płatności (Dotpay, PayBynet)
[quick online payments (Dotpay, PayBynet)]

- przelew zwykły*: IBAN PL 02 1750 1064 0000 0000 1369 6136, BIC/SWIFT RCBWPLPW
[bank transfer*: IBAN PL 02 1750 1064 0000 0000 1369 6136, BIC/SWIFT RCBWPLPW]

* prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule przelewu
[* please enter the order number in the transfer title]


2. CZAS OCZEKIWANIA

 

Dla produktów dostępnych i zamówień złożonych do godz. 14:00 czas dostarczenia przesyłki wynosi:

  • wysyłka Pocztexem Ekspres 24 - 1-2 dni robocze (*)
  • wysyłka kurierem InPost - 2-7 dni roboczych (**)
  • wysyłka Global Expres EUROPE - 5-8 dni roboczych
  • wysyłka Global Expres WORLD - 8-22 dni robocze

(*) Nasze statystyki wykazują następujące wskaźniki skuteczności dla przesyłek Pocztex:

  • 94% przesyłek: 1 dzień roboczy
  • 6% przesyłek: 2 dni robocze

(**) Nasze statystyki wykazują następujące wskaźniki skuteczności dla przesyłek InPost:

  • 81% przesyłek: 1 dzień roboczy
  • 7% przesyłek: 2 dni robocze
  • 5% przesyłek: 3 dni robocze
  • 3% przesyłek: 4 dni robocze
  • 2% przesyłek: 5 dni roboczych
  • 2% przesyłek: 6 dni roboczych

3. ODBIÓR OSOBISTY

 

Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po otrzymaniu wiadomości email o możliwości odbioru. Brak takiej wiadomości oznacza, że zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane i nie można go odebrać.
Wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia wysyłana jest z chwilą złożenia zamówienia. Nie jest to informacja o możlliwości odbioru. O możliwosci odbioru poinformujemy Państwa w odrębnym mailu.
Nie wysyłamy powiadomień sms.
Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 14:00 staramy się realizować tego samego dnia, resztę zamówień w następny dzień roboczy.
Po otrzymaniu informacji o możliwości odbioru, zamówienie będzie można odebrać w dowolny dzień tygodnia, również w soboty i niedziele (z wyjątkiem świąt), w godzinach: 9.00-21.00.
W przypadku NIEOTRZYMANIA wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM. Jeśli wiadomość odnajduje się właśnie w tym miejscu, prosimy o dodanie naszego adresu do pożądanych (biała lista, zaufane, nie spam - w zależności od skrzynki lub programu pocztowego). W innych przypadkach prosimy o kontakt.
Zamówienia nieopłacone po 7 dniach zostaną automatycznie anulowane.
Ceny widoczne w ofercie internetowej są dostępne wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez internet.
PUNKT ODBIORU OSOBISTEGO:
Apteka Lekosfera DGA17 - Wrocław, ul. Powstańców Śląskich 95 (w Sky Tower - wejście od ul Wielkiej). Zobacz na mapie »

4. REKLAMACJE. ZWROTY, GWARANCJE

 

Reklamacje prosimy składać poprzez formularz kontaktowy.


W wiadomości należy podać:


  • numer zamówienia
  • dokładny opis problemu
  • proponowaną formę jego rozwiązania

Nasz pracownik skontaktuje się z Państwem tak szybko, jak będzie to możliwe, w celu ustalenia dalszej procedury.


W przypadku uznania reklamacji (towar uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, przeterminowany itp.) nastąpi jego wymiana na
pozbawiony wad lub w przypadku braku możliwości wymiany zwrot zapłaty na Państwa konto bankowe w czasie do 14 dni. Koszty przesyłki z reklamowanym towarem ponosi Kupujący.


Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów (Dz.U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty
otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru wraz z dowodem zakupu w stanie niezmienionym, tj. w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Zgodnie z
rozporządzeniem Ministra Zdrowia, bez podania przyczyny zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne.


Adres wysyłkowy dla zwrotów:


Apteka Lekosfera

ul. Powstańców Śląskich 95

53-332 Wrocław


Apteka nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.



 

 

Wciąż mało informacji?

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania »