Newsletter

 Dopisz się do newslettera:

Wysyłka

  1. Cennik »
  2. Czas oczekiwania »
  3. Odbiór osobisty »
  4. Reklamacje, zwroty, gwarancje »

1. Cennik wysyłek

Przesyłki na terenie Polski:

-- Darmowa Przesyłka Kurierska ekonomiczna już od 169 zł --


 InPost

  zamówienia do 169 zł zamówienia od 169 zł

Przesyłka Kurierska ekonomiczna(1)

7,89 GRATIS

Przesyłka Kurierska ekspresowa(2)

14,00

Dopłata za pobranie: 4,50


 Poczta Polska


niezależnie od kwoty zamówienia

    Pocztex Ekspres 24(3)

15,00

Dopłata za pobranie: 4,50


 Odbiór osobisty

  niezależnie od kwoty zamówienia

Przy płatności z góry

0,00

Przy płatności przy odbiorze

4,50

 

(1) W ramach usługi Przesyłka Kurierska ekonomiczna nastąpi 1 próba doręczenia, a następnie przekazanie przesyłki do najbliższego punktu odbioru InPost, o czym adresat zostanie poinformowany e-mailem.

(2) W ramach usługi Przesyłka Kurierska ekspresowa nastąpią 2 próby doręczenia, a następnie przekazanie przesyłki do najbliższego punktu odbioru InPost, o czym adresat zostanie poinformowany e-mailem.

(3) W ramach usługi Pocztex Expres 24 nastąpią 2 awizowane próby doręczenia, a następnie przekazanie przesyłki do przynależnego oddziału Poczty Polskiej, o czym adresat zostanie poinformowany e-mailem.

 

Przesyłki zagraniczne:
[International shipping:]

• Global Expres EUROPE (5-8 days): 57,00 zł
  wszystkie kraje europejskie - EU oraz poza EU
  [all European countries - EU and outside the EU]

• Global Expres WORLD (8-22 days): 62,00 zł
  Afryka, Ameryka Południowa, Ameryka Pónocna, Australia, Azja
  [Africa, South America, North America, Australia, Asia]

W przypadku przesyłek zagranicznych prosimy o zapłatę z góry - dostępne formy płatności:
[For international shipping please make payment in advance - available methods of payment:]

- e-płatności (Dotpay, PayBynet)
  [quick online payments (Dotpay, PayBynet)]

- przelew zwykły*: IBAN PL 02 1750 1064 0000 0000 1369 6136, BIC/SWIFT RCBWPLPW
  [bank transfer*: IBAN PL 02 1750 1064 0000 0000 1369 6136, BIC/SWIFT RCBWPLPW]

  * prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule przelewu
  [* please enter the order number in the transfer title]

do góry do góry

 

2. Czas oczekiwania

 

Dla produktów dostępnych i zamówień złożonych do godz. 14:00 czas dostarczenia przesyłki wynosi:

 

Przesyłki krajowe

• przesyłka Pocztex Ekspres 24: 1-2 dni robocze (99% przesyłek w 24H)

• przesyłka Kurierska ekspresowa: 1-2 dni robocze (95% przesyłek w 24H)

• przesyłka Kurierska ekonomiczna: 2-7 dni roboczych

 

W ramach usługi Pocztex Expres 24 nastąpią 2 awizowane próby doręczenia, a następnie przekazanie przesyłki do przynależnego oddziału Poczty Polskiej, o czym adresat zostanie poinformowany e-mailem.

W ramach usługi Przesyłka Kurierska ekspresowa nastąpią 2 próby doręczenia, a następnie przekazanie przesyłki do najbliższego punktu odbioru InPost, o czym adresat zostanie poinformowany e-mailem.

W ramach usługi Przesyłka Kurierska ekonomiczna nastąpi 1 próba doręczenia, a następnie przekazanie przesyłki do najbliższego punktu odbioru InPost, o czym adresat zostanie poinformowany e-mailem.

 

Przesyłki zagraniczne

• przesyłka Global Expres EUROPE: 5-10 dni roboczych

• przesyłka Global Expres WORLD: 8-30 dni roboczych

 

do góry do góry

 

3. Odbiór osobisty

 

Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po otrzymaniu wiadomości email o możliwości odbioru. Brak takiej wiadomości oznacza, że zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane i nie można go odebrać.

Wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia wysyłana jest z chwilą złożenia zamówienia. Nie jest to informacja o możlliwości odbioru. O możliwosci odbioru poinformujemy Państwa w odrębnym mailu.

Nie wysyłamy powiadomień sms.

Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 14:00 staramy się realizować tego samego dnia, resztę zamówień w następny dzień roboczy.

Po otrzymaniu informacji o możliwości odbioru, zamówienie będzie można odebrać w dowolny dzień tygodnia, również w soboty i niedziele (z wyjątkiem świąt), w godzinach: 9.00-21.00.

W przypadku NIEOTRZYMANIA wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM. Jeśli wiadomość odnajduje się właśnie w tym miejscu, prosimy o dodanie naszego adresu do pożądanych (biała lista, zaufane, nie spam - w zależności od skrzynki lub programu pocztowego). W innych przypadkach prosimy o kontakt.

Zamówienia nieopłacone po 7 dniach zostaną automatycznie anulowane.

Ceny widoczne w ofercie internetowej są dostępne wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez internet.

PUNKT ODBIORU OSOBISTEGO:

Apteka Lekosfera DGA17 - Wrocław, ul. Powstańców Śląskich 95 (w Sky Tower - wejście od ul Wielkiej). Zobacz na mapie »

do góry do góry

 

4. Reklamacje, zwroty, gwarancje

Reklamacje prosimy składać poprzez formularz kontaktowy.

W wiadomości należy podać:
  • numer zamówienia,
  • dokładny opis problemu,
  • proponowaną formę jego rozwiązania.
Nasz pracownik skontaktuje się z Państwem tak szybko, jak będzie to możliwe, w celu ustalenia dalszej procedury.
 

W przypadku uznania reklamacji (towar uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, przeterminowany itp.) nastąpi jego wymiana na pozbawiony wad lub w przypadku braku możliwości wymiany zwrot zapłaty na Państwa konto bankowe w czasie do 14 dni. Koszty przesyłki z reklamowanym towarem ponosi Kupujący.

 

Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów (Dz.U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru wraz z dowodem zakupu w stanie niezmienionym, tj. w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia, bez podania przyczyny zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne.

Adres wysyłkowy dla zwrotów:

Apteka Lekosfera
ul. Powstańców Śląskich 95
53-332 Wrocław

Apteka nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

do góry do góry

 

Wciąż mało informacji?

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania »

Jak prawidłowo stosować leki?

2014-08-19

prawidłowe stosowanie lekówSkuteczność terapii jest w istotny sposób zależna od prawidłowego dawkowania leku. Każda postać leku (tabletka, kapsułka, proszek do sporządzania roztworu, syrop itp.) ma działanie uboczne, jednak prawidłowe ich przyjmowanie umożliwia zminimalizowanie działań niepożądanych i przynosi sukces terapeutyczny. Oto kilka podstawowy zasad stosowania leków...

DotPay bezpieczne płatności online

© 2011-2017 by Apteka Internetowa Lekosfera | wykonanie red agencja interaktywna, wrocław